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深圳市浩天裝飾有限公司成立于2000年,是“深圳老字號”家裝企業、中國建筑裝飾會員單位、深圳市裝飾協會會員單位、中國AAA級金牌單位、中國建筑裝飾五星企業、深圳市優秀家裝企業、深圳市家裝綠色環保企業。經過多年的發展,浩天裝飾已成為集家居設計服務、工程施工服務、材料物流配送、售后服務于一體的知名家居裝飾企業。旗下共擁有浩天裝飾、九九家居網、浩天裝修哥以及多家直營分公司,總部設立在深圳市南山區,占地面積11000平米,內部擁有的不同風格的樣板體驗間、種類齊全的主材體驗館、工藝標準展示間都能給客戶最直觀的體驗,目前其服務區域涵蓋深圳、惠州、中山、佛山、廣州、東莞等珠三角主要城市。

公司以成為“中國領先的品質家裝生態運營商”為愿景向未來前進;以“引領家裝新體驗,打造品質新生活”為使命向消費者傳遞【貼心家裝 質造溫暖】品牌理念。

一個中心:以客戶需求及滿意為中心

兩個基本點:對外堅持打造家裝專業化服務基本路線,對內堅持企業與員工共贏共發展基本理念

三個原則:八心服務原則、全員4I價值觀原則、責權利對等原則

管理標準理念

做人標準:低調做人,高調做事;

責任標準:未做之前訂目標,將做之時制計劃,正做之時盡全力,做完之后求提高。

服務標準:為求客戶100%的滿意,需盡我們200%的努力。

競爭標準:比服務,永遠比競爭對手多做一點;比速度,快魚吃慢魚,速度是企業的最大的競爭力; 比質量,質量至上,通過持續改進改善組織的能力來增強競爭優勢;

人才標準:有德有才 破格重用,有德無才 培養使用,有才無德 限制錄用,無德無才是堅決不用;

績效標準:說到做到講誠信,馬上去做講執行;雷厲風行講效率,全力以赴講成績。

八心服務:

信心來自于社會及員工對企業赤誠的信賴

連心來自于企業對客戶及員工的真誠無瑕的溝通

同心來自于企業與員工、客戶之間需求的關切度同理心

省心來自于企業及員工對客戶的利益回報的空間

精心來自于企業及員工對工藝高精的技術要求及追求

暖心來自于企業售中售后服務的無限責任擔當

放心來自于企業及員工的技術成果所贏得的社會認可

貼心來自于員工及社會對企業的無限信任所給予的無窮回報

4I價值觀:誠信(Integrity)參與(Involvement)主動(Initiative)創新(Innovation)

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